Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Unsere Garantie

Calliope Languages garantiert ausdrücklich die Qualität der erbrachten Leistungen sowie die Einhaltung der vereinbarten Lieferfristen.

Sollten Sie mit einer abgeschlossenen Arbeit nicht zufrieden sein, wird schnellstmöglich eine überarbeitete Fassung erstellt. Sollte auch diese zweite Fassung noch Fehler enthalten, haben Sie Anspruch auf eine teilweise oder vollständige Rückerstattung des Preises. Die Bedingungen und das Verfahren für die Einreichung einer Beanstandung sind nachstehend geregelt.

Wird die vereinbarte Lieferfrist um mehr als ein Drittel überschritten und ist die Verzögerung unmittelbar und ausschließlich Calliope Languages zuzuschreiben, erstatten wir bis zu 100 % des Übersetzungspreises zurück.

Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Arbeiten, die Calliope Languages für seine Kunden ausführt.

Jeder Übersetzungsauftrag muss von einer Bestellung begleitet sein, in der der zwischen den Parteien vereinbarte Preis angegeben ist. Diese Bestellung muss per Post, E-Mail oder Fax eingehen; andernfalls behalten wir uns das Recht vor, mit der Arbeit nicht zu beginnen.

Technische Texte sollten von Referenzunterlagen und/oder Zeichnungen bzw. Plänen begleitet sein, die vom Kunden zur Verfügung gestellt werden, um ein besseres Verständnis des Materials zu ermöglichen.

Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, ist die Maßeinheit für eine Übersetzung das Wort in der Ausgangssprache.

Im Falle einer Stornierung durch den Kunden werden bereits ausgeführte Arbeiten zu 100 % und noch nicht ausgeführte Arbeiten zu 50 % in Rechnung gestellt.

Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von fünf Werktagen ab Rechnungsdatum zahlbar.

Jede verspätete oder ausbleibende Zahlung führt dazu, dass der gesamte vom Kunden geschuldete Betrag ohne vorherige Mahnung oder sonstige Formalitäten sofort fällig und zahlbar wird. Calliope Languages behält sich das Recht vor, Verzugszinsen zum offiziellen Zinssatz der UBS AG zu berechnen. Maßgeblich ist der am Tag der Fälligkeit geltende Zinssatz. In jedem Fall hat der Kunde sämtliche Kosten zu erstatten, die Calliope Languages bei der Einziehung des strittigen Betrags entstehen.

Im Falle eines Zahlungsverzugs werden sämtliche laufenden Projekte ausgesetzt.

Unter keinen Umständen haftet Calliope Languages für Übersetzungen, die stilistisch als unbefriedigend empfunden werden. Insbesondere beschränken sich die Leistungen von Calliope Languages bei Werbetexten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ausschließlich auf die Übersetzung. Calliope Languages ist nicht verpflichtet, den Text in einem anderen Stil als dem des Ausgangstextes neu zu formulieren. In allen Fällen ist unsere Haftung auf den in Rechnung gestellten Betrag beschränkt.

Eine Beanstandung wird nur berücksichtigt, wenn sie spätestens sieben Tage nach Lieferung der Arbeit oder eines Teils davon per Einschreiben mit Rückschein eingereicht wird. Jede Beanstandung muss die Originaldokumente sowie die beanstandeten Übersetzungen enthalten. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Übersetzung als ordnungsgemäß und korrekt akzeptiert.

Ist der Kunde unzufrieden und reicht er innerhalb der vorgeschriebenen Frist eine Beanstandung ein, verpflichtet sich Calliope Languages, auf eigene Kosten innerhalb eines Zeitraums, der einem Drittel der seit Auftragserteilung verstrichenen Zeit zuzüglich weiterer 24 Stunden entspricht, eine überarbeitete Fassung der beanstandeten Übersetzung vorzulegen. Die Qualität der Übersetzung wird auf Grundlage dieses endgültigen Dokuments beurteilt, um die Höhe einer etwaigen Rückerstattung zu bestimmen. Die Entscheidung hierüber liegt ausschließlich im Ermessen von Calliope Languages.

Calliope Languages haftet nicht für Verzögerungen, die durch Fehlfunktionen von Faxgeräten, Modems, E-Mail-Systemen oder anderen Übertragungsmitteln verursacht werden, auf die Calliope Languages keinen direkten Einfluss hat.

Verzögert sich die Lieferung um mehr als ein Drittel der vereinbarten Frist und ist die Verzögerung unmittelbar und ausschließlich Calliope Languages zuzuschreiben, wird eine Rückerstattung gewährt, deren Höhe zwischen den Parteien zu vereinbaren ist und die maximal 100 % des Preises der verspätet gelieferten Arbeit betragen kann.

Mängel, die lediglich einen Teil einer Übersetzung betreffen, führen unter keinen Umständen zur Ungültigkeit der gesamten Arbeit. In solchen Fällen behält sich Calliope Languages das Recht vor, die erforderlichen Korrekturen vorzunehmen.

Anerkannt werden ausschließlich schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz und sind nach diesem auszulegen. Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Zusammenhang mit diesen ergeben, ist Zürich, Schweiz.

Sofern eine Übersetzung nicht bezahlt wurde, ist jede vollständige oder teilweise Nutzung, Veröffentlichung oder Vervielfältigung dieser Übersetzung rechtswidrig. Calliope Languages behält sich das Recht vor, von jedem Kunden, der unbezahltes Material verwendet, die sofortige Zahlung der Übersetzung sowie gegebenenfalls Schadensersatz aufgrund einer Verletzung von Urheberrechten zu verlangen.

Haftung

Calliope Languages und ihre jeweiligen Lieferanten geben hinsichtlich der erbrachten Dienstleistungen keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen ab, einschließlich stillschwei